Genel

Constant Contact ve Mailchimp Karşılaştırması: 2020'de Hangisi Daha İyi?


Eğer öyleysen bir online iş kurmak, sonra eklemeniz gerektiğini biliyorsunuz eposta pazarlama genel dijital pazarlama stratejinize. Akla gelen en önemli e-posta pazarlama hizmetlerinden ikisi Sürekli İletişim vs Mailchimp.

E-posta en önemli pazarlama kanallarından biri olduğundan, bu e-posta sağlayıcılarından hangisi daha iyidir?

Bu sürekli İletişim ve Mailchimp kılavuzu, e-posta pazarlama platformunuz için doğru seçimi yapabilmeniz için her seçeneğin özelliklerini kapsayacaktır.

Son çalışmalara göre, medyan e-posta pazarlama YG'si% 122'dir. Diğer dijital pazarlama kanallarından 4 kat daha yüksek. Ayrıca, tahmine göre ABD 350 milyon dolar 2019'da sadece e-posta pazarlamasında.

E-posta hizmetiniz alınması gereken önemli bir karardır - hangisi? Sürekli İletişim? Veya Mailchimp?

Doğru seçimi yapabilmeniz için özelliklerine dalalım.

Yasal Uyarı: Bu makalenin, size ücretsiz olarak küçük bir komisyon sağlayan satış ortağı bağlantıları içerdiğini lütfen unutmayın. Ancak, bu her iki ürünü de yıllarca kullandıktan sonra tam bir inceleme. Satış Ortaklığı Bilgimizi Gizlilik Politikası.

Başlayalım.

İçindekiler

Sürekli İletişim ve Mailchimp'e Genel Bakış.

Sürekli İletişim 1995 yılında kurulmuş olup merkezi Waltham, Massachusetts'te bulunmaktadır. 330 milyon $ 'dan fazla yıllık geliri, 1200'den fazla çalışanı ve 600.000'den fazla küresel müşterisi ile dünyanın en büyük e-posta servis sağlayıcılarından biridir.

En göze çarpan özelliklerinden bazıları şunlardır:

  • Çekici e-posta şablonları
  • E-posta düzenleme araçları
  • A / B test araçları
  • Mükemmel çıktı
  • Gelişmiş e-posta izleme özellikleri
  • Resim kitaplığı ve dosya barındırma

Mailchimp bir diğer popüler pazarlama otomasyon platformu ve e-posta servis sağlayıcısıdır. 2001 yılında kurulan şirketin merkezi Atlanta, Georgia'dadır. Yaklaşık 1000 çalışanı ve 500 milyon dolardan fazla geliri ile düzenli olarak 'Forbes Cloud 100' listesinde yer alıyor.

Mailchimp'in en önemli özelliklerinden bazıları şunlardır:

  • Kendi e-postalarınızı tasarlamak için sürükleyip bırakma editörü
  • Son derece gelişmiş analitik
  • E-posta kişiselleştirme
  • İlgi çekici açılış sayfaları
  • Gerçek zamanlı istatistikleri izleyin

Nominal değerde, hem Mailchimp hem de Sabit Temas oldukça benzer görünüyor.

2020'de hangisinin en iyi olduğunu görmek için kaputun altına dalalım.

Fiyatlandırma Planları ve Özellikleri.

Sürekli İletişim "E-posta" ve "E-posta Artı" adında iki fiyatlandırma planı sunar.

'E-posta' planı aylık 20 ABD dolarıdır ve 'E-posta Artı' planı aylık 45 ABD dolarıdır. Her iki fiyat da sahip olduğunuz kişi sayısına bağlıdır. Bununla birlikte, E-posta planı profesyonel e-postalar oluşturmak isteyen küçük işletmeler için uygun olsa da, E-posta Artı planı, e-posta pazarlamasını otomatikleştirmek isteyen küçük işletmeler için daha uygundur.

İyi haber, aracı tanımanıza ve gereksinimlerinize uygun olup olmadığını test etmenize izin veren bir aylık ücretsiz deneme almanızdır.

Tüm fiyatlandırma planları tarafından sunulan bazı ortak özellikler şunlardır:

  • Özelleştirilebilir Şablonlar
  • Kişi Yönetimi Araçları
  • E-posta Zamanlaması
  • Canlı destek
  • Liste Oluşturma araçları
  • Mobil uygulama
  • Facebook ve Instagram Reklamları
  • Pazarlama Takvimi
  • Uygulamalar ve Entegrasyonlar
  • Kişi Listesi İçe Aktarma
  • Görüntü Kitaplığı
  • Önceden Tasarlanmış Açılış Sayfaları
  • İzleme ve Raporlama Özellikleri
  • Kolay Sürükle ve Bırak Özellikleri

Sürekli İletişim özellikleri bakımından zengindir ve aralarından seçim yapabileceğiniz 240'dan fazla özel tasarlanmış, mobil uyumlu şablon sunar. Ayrıca, e-postalarınıza resim eklemeyi son derece kolaylaştıran hafif bir kütüphane işlevi de alırsınız.

Mailchimp kitle listenizin boyutuna göre planlar da sağlar. Ancak, tüm planların gönderebileceğiniz e-posta sayısı konusunda aylık bir sınırı vardır.

Mayıs 2019 itibariyle, yeni kullanıcılar ve ücretsiz sürümden aylık planlara geçiş yapanlar yalnızca abone olunan kişiler yerine kişi başına ücretlendirilmeye başlanacak.

Biri tamamen ücretsiz olan ve yeni başlayan işletmeler için tüm temel e-posta özelliklerini sunan dört fiyatlandırma planı sunar.

'Ücretsiz' planı, reklamlarla birlikte 2000 kişi ve ayda 10.000'e kadar e-posta sunar. 'Essentials' planı ayda 9,99 dolardan başlıyor ve 500 kişi ve 500.000 e-posta sunuyor. 'Standart' plan ayda 14,99 $ 'dan başlıyor ve gelişmiş otomasyona sahip. Son olarak, 'Premium' planı ayda 299 $ 'dan tüm alanlara erişim sağlar.

Mailchimp'in e-posta hizmetleri şunları yapmanızı sağlar:

  • Ürünleri sat
  • Duyuru yapın
  • Hikayeler anlatmak
  • Takip et
  • Ürünlerinizi derinlemesine açıklayın

Mailchimp ile 100'den fazla özelleştirilebilir şablon arasından seçim yapabileceğiniz çok çeşitli şablonlar elde edersiniz. Burada, önemli bir etki yaratmak için e-posta kişiselleştirmeyi kullanabilirsiniz. Sadece isminizi girmeniz ve doğru zaman dilimlerine göre e-postanızı göndermeniz yeterlidir.

Kazanan: Sürekli İletişim.

Sürekli İletişim, Mailchimp'in sunduğu şablon sayısının iki katından fazla olmak üzere birçok seçenek sunar. Ayrıca, kullanıcının ihtiyaçlarına ve isteklerine göre son derece özelleştirilebilir harika planlara sahiptir. Bunun da ötesinde, Mailchimp'e daha fazla aboneyle çok daha düşük bir fiyata benzer özellikler sunuyorlar.

E-posta Pazarlama Otomasyon Özellikleri.

E-posta pazarlama otomasyonu, tüm alıcı listesine otomatik e-postalar göndererek ve belirli bir kitleye gönderilmesi gereken e-posta türünü belirleyerek hayatınızı kolaylaştırır.

Sürekli İletişim, küçük işletmeler ve kar amacı gütmeyen kuruluşlar için özellikle yararlı olan yerleşik otomasyon özelliklerine sahiptir.

Constant Contact'ın sunduğu otomasyon araçlarını kullanarak müşteri katılımını artırabilir ve onlara satışları artırabilecek ve müşteriyi elde tutma oranını artırabilecek çok gelişmiş bir kullanıcı deneyimi sunabilirsiniz.

Constant Contact'ın otomasyon aracı şunları yapmanızı sağlar:

  • Yeni kişileri otomatik olarak hoş geldiniz
  • Potansiyel müşterileri büyütme (kişileri hedeflemek için etkili damla kampanyaları oluşturun)
  • Kitlenizle etkileşime geçin (segmentlere ayırıp doğru kişilere doğru mesajları göndererek)
  • Sosyal yardımınızı genişletin (kişi ekleyin)

Ayrıca, yeni katılımcılar için gönderdiğiniz her e-postadan daha fazla değer elde etmenizi sağlayan otomatik yanıtlayıcılar oluşturmanıza olanak tanır.

Mailchimp ayrıca mükemmel e-posta otomasyon özellikleri.

Web sitenizle entegrasyon sunar ve web sitenizdeki olası etkinliklere göre hedeflenmiş e-postalar göndermenize yardımcı olabilir. Tek bir tıklama ile tek bir e-posta veya e-posta serisi seçme seçenekleri sunar.

Mailchimp ile aşağıdakileri yapabilirsiniz:

  • Web sitenizdeki belirli bir sayfayı ziyaret ettikten sonra ziyaretçilere e-posta gönderin
  • Hedef entegrasyonu (kampanyanızdan belirli bir sayfaya giden havuz müşterileri)
  • Müşterilere ürün / hizmet önerileri göndermek için satın alma verilerini kullanın

Burada belirgin bir dezavantaj, otomasyon planının Mailchimp için ücretsiz plana dahil edilmemesi ve bunun için bir abonelik almanız gerektiğidir.

Kazanan: Mailchimp.

Bu iki sanayi kolu arasında çok zor bir çağrı. Bununla birlikte, Mailchimp bu turu dar bir şekilde kazanır, çünkü e-posta pazarlamasında çok önemli olan e-posta hedefleme davranışları sağlayabilir.

Liste Yönetimi ve Bölümleme.

E-posta pazarlaması söz konusu olduğunda liste yönetimi ve segmentasyon hayati önem taşır.

Sürekli İletişim en iyilerden bazılarını sunar liste yönetimi ve segmentasyon özellikleri.

Temel olarak, Sürekli İletişim ile aşağıdakileri içeren birçok şey yapabilirsiniz:

  • Listenize kişi ekleyin
  • Bunları hedefli kampanyalar için gruplayın (burada ilgi alanlarına, müşteri durumuna, yerlere ve daha fazlasına göre grup oluşturmanıza yardımcı olabilecek etiketleri kullanabilirsiniz)
  • Hedeflenen e-postaları gönderin

Kişileri etiketlemek çok basittir ve araç çubuğundaki bir düğmeyi tıklatarak yapılabilir. Kullanımı basit ve dağıtımı çok etkilidir.

Yanıt vermeyen veya ilgisiz birinin iletişim bilgilerini de kolayca kaldırabilirsiniz.

Dahası, Constant Contact liste yönetimi ve gelişmiş segmentasyon için nasıl kullanılacağının görsel bir gösterimi için ücretsiz bir video eğitimi sunmaktadır.

Ayrıca, e-posta listenizi kaydolma veya oturum açma formu aracılığıyla oluşturabilir ve Excel, Outlook, Salesforce, e-ticaret platformu, hatta e-posta kişilerinizi sakladığınız bir yer.

Ayrıca, sizin için yinelenen ve aboneliksiz kişileri otomatik olarak temizleyen çok güçlü bir e-posta listesi yönetimi (temizleme) hizmetine sahiptir.

Mailchimp ise böyle bir kullanım kolaylığı sunmuyor.

Burada, gruplar ve segmentler farklı anlamlara sahiptir ve kullanıcıları karıştırabilir. Düzenleme için 'Gruplar', filtreleme için 'segmentler' kullanılır.

Segment oluşturmak için 'Segment oluştur'u tıklayın, kullanmak istediğiniz filtreleri ekleyin ve önizleyin. 'Kişileri yönet'e gidip' grup oluştur'u tıklayarak da grup oluşturabilirsiniz.

Ayrıca kişiselleştirme için geniş bir alan sağlar.

Mailchimp ile bir listeyi dört şekilde içe aktarabilirsiniz:

  • CSV dosyasını yükle
  • Excel'den kopyala / yapıştır
  • Salesforce, Google Dokümanlar gibi uygulamalardan içe aktarın
  • Liste oluştur

Kazanan: Sürekli İletişim.

Sürekli Temas benzersiz kullanım kolaylığı nedeniyle bu turu kazanır. Sabit İletişim ile ilgili en iyi bölüm Mailchimp'de belirgin bir şekilde eksik olan 'etiketleme' özelliğidir.

E-posta Teslim Edilebilirliği.

Teslim edilebilirlik, e-postanızın spam klasörü yerine hedeflenen alıcının gelen kutusuna kaç kez geldiği olarak tanımlanabilir.

E-posta pazarlama yazılımını kullanmanın avantajlarından biri, Gmail'den veya diğer e-posta hizmetlerinden farklı olarak, bir mesaj gelen kutusuna girdiğinde size bilgi vermesidir. Aksi takdirde, e-postanızın alıcının gelen kutusuna ulaşıp ulaşmadığını veya spam klasörüne gidip gitmediğini bilmenin bir yolu yoktur.

Constant Contact söz konusu olduğunda sektör lideridir e-posta teslimi. CAN-SPAM ve CASL mevzuatına% 100 uyumludur ve bu da yaklaşık yüzde 97'lik bir teslim edilebilirlik oranı sürdürmelerine yardımcı olur. Sektördeki en iyi standarttır ve üçüncü taraf satıcılar tarafından denetlenmiş ve onaylanmıştır.

Constant Contact'ın yüksek bir teslim edilebilirlik oranını korumanın bazı yolları şunlardır:

  • Proaktif izleme (ağ kötüye kullanımını önler)
  • Geri bildirim analizi (düzenli geri bildirim almak için tüm büyük İnternet Servis Sağlayıcılarına kaydedilir)
  • Kimlik Doğrulama
  • Blok listelerini sürekli izleme
  • Üstün uyumluluk
  • Düzenli hesap inceleme (minimum hata kapsamı)

Mailchimp ise, çoğu zaman% 96'lık bir teslim edilebilirlik oranı sağlar, bu da çok kötü bir sayı değildir. Ancak, kesin teslimat oranı resmi web sitesinde belirtilmemiştir.

Ayrıca, e-postaların hızlı teslimatına özel önem verir ve 45 dakikada 1 milyona kadar e-posta göndermenizi sağlar. Ancak, teslim edilebilirlik, Sabit Temastan oldukça düşüktür.

Mailchimp, aşağıdaki yollarla yüksek teslim edilebilirlik sağlar:

  • İnternet Servis Sağlayıcıları geri bildirim döngüleri ve beyaz listeleri (verimli spam kullanımı)
  • Kötüye kullanım algılama teknolojisi
  • Kimlik doğrulama (çok doğru izleme)

Kazanan: Sürekli İletişim.

Sürekli Temas, yüksek teslim edilebilirliği korumasına yardımcı olan birçok harika özelliğe sahiptir. % 97 ile Sabit Temas, sektördeki en iyi sayılara sahiptir ve bu nedenle bu turu kazanır.

Kullanım Kolaylığı: İthalat ve İhracat.

Hem Sabit İletişim hem de Mailchimp mevcut kişilerinizi platformlarına aktarmak için seçenekler sunarken sektördeki en iyisidir.

Sürekli İletişim için XLS, KLSX ve CSV (elektronik tablo dosyası), vCard dosyası (VCF) ve metin dosyaları gibi formatlarda depolanan tüm kişileriniz doğrudan içe aktarılabilir. Bunları birbiri ardına veya hepsini aynı anda ekleyebilirsiniz.

Ayrıca, müşteri iletişim bilgilerini saklamak, içe aktarmak ve entegre etmek için size çok sayıda seçenek sunar.

İçe aktarırken aşağıdaki adımlar yardımcı olur:

  • Her bir kişi için bir e-posta adresi
  • Dosya türü uyumlu olmalıdır
  • Sütun başlıklarını uygun şekilde etiketleyin
  • Fazla boşlukları ve özel karakterleri kaldırma

Ayrıca, Sabit Temas, oldukça az bir sürede 40.000 veya daha az kişisi olan dosyaları içe aktarabilir.

Ancak, hesabınıza yeni kişiler aktarma özelliği seçtiğiniz fiyatlandırma planına göre değişebilir.

Mailchimp için CSV veya metin dosyalarını doğrudan içe aktarabilirsiniz. Dosyaların XLS veya XLSX olması durumunda, kopyalayıp yapıştırmanız gerekir. Mailchimp'i mevcut kişileri otomatik olarak güncellemek için de kullanabilirsiniz.

Ayrıca, bir kitleye kişi eklemek için kullanabilen deneyimli kullanıcıları hedefleyen bir API sağlar. Ancak, çok sayıda kişi içeren dosyaları içe aktarırken işlemi yavaşlatabilirsiniz.

Mailchimp'in size ayrıntılı bir fikir veren bir kılavuzu Mailchimp'e kişi alma.

Hem Mailchimp hem de Sabit İletişim, kullanıcılara yardımcı olmak için derinlemesine sorun giderme ayrıntıları da sağlar.

Kazanan: Sürekli İletişim.

Sürekli İletişim, maksimum dosya formatları için doğrudan içe aktarma gibi özellikler sunar. Ayrıca, Sabit Kişi çok sayıda kişiyi içeren dosyaları Mailchimp'den çok daha iyi işleyebilir. Böylece, bu turun galibi Sürekli Temas olur.

E-posta Analitiği ve Raporlama.

Her şeyi daha ölçülebilir hale getiren e-posta analizi, şirketlerin daha önce hiç olmadığı gibi YG hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olur. Açılan e-postaları, tıklamaları, satın alma işlemlerini, abonelikleri iptal etmeyi ve daha fazlasını izleyerek, verileri ayrı ayrı e-posta veya aboneye göre görüntüleyebilirsiniz.

İşletmelerin e-posta pazarlama çabalarını izlemelerine yardımcı olmak için Constant Contact, pazarlama başarısını gerçek zamanlı olarak izlemek için okunması kolay raporlar sunan yerleşik bir e-posta izleme aracı sağlar.

Constant Contact'ın analiz aracı şunları da sağlar:

  • Ayrıntılı katılım raporu (izleme gönderimleri, tıklamalar ve daha fazlası. Kampanyanızın performansını izleyin ve en etkili katılımcıları belirleyin)
  • E-posta kampanyalarını karşılaştırın (bir seferde en fazla 5 kampanyayı karşılaştırın)
  • Tıklama izleme ısı haritası (en fazla tıklama alan bağlantıları izler. Tıklama sayısı arttıkça çevreler büyür)
  • Tıklama segmentasyonu (kişileri tıkladıkları içeriğe göre etkili bir şekilde segmentlere ayırın. Daha alakalı içerik ve uyumlu hedefleme oluşturmak için belirli grupları tanımlamanız ve oluşturmanız için sizi güçlendirin)
  • Mobil açık ücreti izleyin
  • Google Analytics ile entegrasyon

Sürekli İletişim uygulaması e-posta pazarlama ile ilgili tüm kritik metrikleri incelemek ve bilinçli kararlar kolaylaştırır.

Mailchimp ayrıca işletmeniz için neyin işe yaradığını görmenize yardımcı olabilecek mükemmel bir yerleşik analiz aracına sahiptir. Performansı izlemenizi ve daha iyi e-posta pazarlama kampanyaları oluşturmanızı kolaylaştırır.

Mailchimp'in yerleşik analiz aracı aşağıdakilere yardımcı olur:

  • Gerçek zamanlı istatistik görselleştirmesi için tüm pazarlama kampanyalarını (e-postalar, otomasyon, sosyal reklamlar) aynı platformda toplayın
  • Büyüme, etkileşim ve gelir raporlarıyla bilinçli kararlar verin (tıklama oranını, indirmeleri ve satın alma işlemlerini izleyin)
  • YG'yi etkili bir şekilde izleyin (tıklamadan satın almaya kadar satış hunisi boyunca satışları izleyin)
  • Kazanılan parayı (satın alınanın yanı sıra) izleyin

Mailchimp ayrıca şunları yapmanızı sağlayan bir mobil uygulama sunar:

  • Gerçek zamanlı kampanya verilerine erişim sağlar
  • Tüm metrikleri tek bir pencerede göster
  • Kampanya performansı hakkında düzenli zaman aralıklarında uyarılar sağlama

Kazanan: Sürekli İletişim.

Hem Sabit İletişim hem de Mailchimp, analiz ve raporlama söz konusu olduğunda harika özelliklere sahiptir. Ancak Sabit Temas, nispeten daha iyi özelliklerden dolayı dar kazanır.

Kayıt ve Kaydolma Formları.

Kaydınız veya kaydınız, satış dönüşüm huninizin önemli bir parçasıdır ve e-posta listenizi büyütmenize yardımcı olacak faktörlerden biridir. Bu nedenle, kayıt formlarınızı doldurmak çekici ve rahat olmalıdır.

Bunu akılda tutarak, Sabit İletişim, kayıt formu oluştur. Kayıt formunu web sitenizin istediğiniz herhangi bir sayfasına ve hatta birden fazla sayfaya ekleyebilirsiniz.

Sürekli İletişim, aşağıdakiler dahil olmak üzere çeşitli kayıt formları sunar:

  • Pop-up (müşteriyi kaydolmaya itebilecek ekran pop-up'ı)
  • Satıriçi (kayıt formunu web sitenizde istediğiniz herhangi bir yere ekleyin)
  • Facebook olası reklamı (Facebook reklamları oluşturun)

Belirli bir başlık vererek daha da kişiselleştirebilir ve kayıt formunda görünmesini istediğiniz bilgileri özelleştirmek için 'içerik' seçeneğini tıklatarak içeriği düzenleyebilirsiniz.

Aşağıdaki gibi alanlar ekleyebilirsiniz:

  • Başlık
  • Açıklama
  • Kişi alanları
  • E-posta listeleri
  • Buton
  • Arka fon

Özelleştirmeden sonra tek yapmanız gereken etkinleştirmek ve yüklemek.

Mailchimp aynı zamanda sektördeki en basit kayıt formlarından birini sağlar. Burada da kaydolma formlarını web sitenizin herhangi bir sayfasına veya birden çok sayfasına ekleyebilirsiniz. 'Form Oluşturucu'larını kullanarak kayıt formları oluşturmanız gerekir.

Mailchimp, dört gömülü form stili tasarımından birini seçmenize izin verir, örneğin:

  • Klasik
  • Yoğun
  • Yatay
  • stillendirilmemiş

En iyi özelliklerden biri, gömülü ve açılır formların web sitenizdeki herhangi bir SSL sertifikasını desteklemesidir. Ayrıca sezgisel, kullanıcı dostu bir arayüz sağlar.

Kazanan: Mailchimp.

Sürekli İletişim, her kayıt formu için marka logosunu kaldırmanıza izin vermez ve özellik belirli bir özel plana özgüdür. E-posta planınız buna izin vermiyorsa, yükseltmeniz gerekir. Ancak Mailchimp daha iyi özelleştirilebilirliğe ve aralarından seçim yapabileceğiniz daha fazla seçeneğe sahiptir. Böylece Mailchimp bu raundu kazanır.

A / B Testi.

Sürekli İletişim konu satırınızın bölünmüş A / B testi ile e-posta açık oranlarınızı en üst düzeye çıkarmanıza yardımcı olur.

Bu özellik, olası satışlarınızın nabzını hissetmenizi ve onları daha etkili bir şekilde hedeflemenizi sağlar.

Ancak, bu A / B testi özelliği yalnızca konu satırları için geçerlidir ve e-posta şablonu gibi başka bir özelliği test etmenize izin vermez.

Mailchimp'in A / B test özelliğiÖte yandan, aynı anda en fazla 3 varyasyonu karşılaştırmanıza ve ardından en iyisine karar vermenize olanak tanır.

Premium planları çok değişkenli testleri içerir (daha fazla değişken içerir) ve bir seferde 8 varyasyonun karşılaştırılmasını sağlar.

Mailchimp'in aracı, en iyi ve optimize edilmiş sonuçlara ulaşmak için A / B testleri yapmaya devam etmeniz gereken süre konusunda size tavsiyede bulunabilir.

Burada ayrıca aşağıdakileri test edebilirsiniz:

  • Konu satırları
  • içerik
  • İsimlerden
  • Gönderme süreleri
  • Postanızı alan hedef sayısı

Kazanan: Mailchimp.

Sürekli Temas, lehine devam eden birçok özelliğe sahiptir. Ancak Mailchimp, çok değişkenli test, çok çeşitli metrikler ve daha fazla esneklik gibi mükemmel özelliklere sahiptir. Bu nedenle Mailchimp bu raundu kazanır.

Müşteri desteği.

Constant Contact'ın yardım ve destek merkezi, müşteri desteği konusunda göze çarpıyor.

Sürekli İletişim, aşağıdakiler yoluyla çeşitli müşteri destek seçenekleri sunar:

  • Sohbet servisi
  • Telefon Desteği
  • Video eğiticileri
  • Topluluğa Sor
  • Profesyonel hizmetler
  • heyecan
  • Eğitim etkinlikleri
  • Uygulamalar ve entegrasyonlar
  • Geliştirici kaynakları

Telefon desteği söz konusu olduğunda, uluslararası müşteri desteğinin yanı sıra fatura desteği de alırsınız.

Üstelik Cumartesi günü bile çağrı desteği veriyorlar ve haftada yedi gün topluluk desteği ve Twitter desteği mevcut.

Pek çok çevrimiçi hizmet sağlayıcısı, Sürekli İletişim gibi kapsamlı müşteri desteği sunmamaktadır.

Mailchimp desteği çok geride kalmaz. İşin bu yönünü çok ciddiye alıyorlar gibi görünüyor. Ve bu, yeni aboneler için 30 gün boyunca ücretsiz e-posta desteklerinde iyi bir şekilde gösterildi.

Müşteri desteği, kullandığınız abonelik türüne göre değişir. Bununla birlikte, genel olarak, 7/24 e-posta desteği alırsınız ve çalışma saatleri içinde desteği arayın.

Ayrıca, bilgiye dayalı bir self servis ve kişisel ilgiye ihtiyaç duyduğunuzda oldukça etkili bir sohbet servisi var.

Ayrıca, yazılım aracını kullanırken karşılaşabileceğiniz sorunların çoğunu pratik olarak çözen çok kapsamlı bir SSS bölümü sağlarlar.

Kazanan: Bu bir beraberlik.

Hem Mailchimp hem de Sürekli İletişim, mükemmel müşteri desteği ve birinci sınıf özellikler sunar. Bu nedenle, bu turda bir beraberlik.

E-posta Önizleme Özellikleri.

Bir kampanya çalıştırmadan önce e-postalarınızı önizlemek özellikle önemlidir, çünkü e-posta şablonları farklı cihazlardan görüntülendiğinde farklı görünebilir.

Sürekli İletişim, kullanıcılarına e-postaların istemcinin cihazına nasıl bakacağını görmelerini sağlayarak bu sorunu giderir.

Ekranı aşağıdaki gibi çoğaltabilir:

  • Gmail
  • Görünüm
  • Apple iPad
  • Apple iPhone
  • Google Android
  • Mobil cihazlar

Constant Contact'ın e-posta önizleme özelliğini kullanarak, e-postalarınızın görünümünü istemciler tarafından maksimum kullanım kolaylığı için özelleştirebilirsiniz.

E-posta önizleme özelliğiyle aşağıdakileri gözlemleyebilirsiniz:

  • E-posta şablonunun alt kısmı kesilirse
  • Bağlantı düğmesinin açıkça görünür olup olmadığını sağlamak için CTA yerleşimi
  • Resimlerinizin görünüp görünmediğini kontrol edin (bazen Outlook'ta olabilir)
  • Uyumlu yazı tipi stillerini kontrol edin

İstemcinizin en iyi deneyimi yaşaması için herhangi bir hatayı veya uyumsuzluk sorununu hemen düzeltebilirsiniz.

E-posta önizleme sorununu çözmek için Mailchimp, Litmus destekli bir araç sunuyor Gelen Kutusu Önizlemesi bu, e-postanızın istemcinin gelen kutusunda nasıl görüneceğini tam olarak çoğaltabilir.

En iyi yanı, tüm Mailchimp kullanıcılarının kayıt olduktan sonra 30 günlük ücretsiz Litmus erişimine sahip olmalarıdır. Ücretli bir abonelikse, her ay 25 Gelen Kutusu Önizleme jetonu alabilirsiniz. Bir önizleme oluşturmak veya güncellemek bir jetona eşdeğerdir.

Jetonlarınız bitmiş olsa bile, önizlemeyi şu şekilde kontrol edebilirsiniz:

  • Mobil ve masaüstünde karşılaştırma
  • Test e-postası gönderme
  • Anlık bildirimleri etkinleştirme ve mobil cihazlara aktarma

Kazanan: Mailchimp.

Çok sayıda e-posta önizleme ve uyumluluk seçeneği sunduğu için buradaki açık kazanan Mailchimp.

Üçüncü Taraf Entegrasyonları.

Sürekli İletişim, kullanıcılara e-posta pazarlama çözümlerinden en iyi şekilde yararlanmanızı sağlayan çok çeşitli entegrasyonlar sunar.

Yakın zamandaki bir araştırmadaKatılımcıların% 69'u, Sürekli Temas tarafından sağlanan entegrasyonların iş başarıları için merkezi olduğunu öne sürdü.

çok Sabit Kontak ile entegre üçüncü taraf araçlar Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) sisteminizle Sürekli İletişim arasında kişileri senkronize etmenize, bloglarınıza kayıt formları eklemenize, haber bültenleriniz için çevrimiçi içeriği seçmenize olanak tanır.

Sürekli İletişim, aşağıdakiler dahil en önemli ve yaygın olarak kullanılan platformlarla tamamen entegredir:

  • Facebook
  • Eventbrite (olayları yönetmek ve tanıtmak için kullanılır)
  • Shopify ve Magento (E-ticaret mağazanızı hesabınızla senkronize edin)
  • Cazoomi ile Salesforce entegrasyonu (gerçek zamanlı potansiyel satış)
  • WordPress (resmi Constant Contact eklentisi aracılığıyla)
  • MINDBODY (çevrimiçi rezervasyon, POS ve daha fazlası)
  • WooCommerce (Zapier kullanarak)
  • Viewbix
  • MailMunch

Sabit Temas'ın ayırt edici bir özelliği, olay yönetimi yazılımıyla entegrasyonudur - kendisini bu alanın geri kalanının çok üzerine yerleştirir.

Mailchimp Ayrıca, e-posta pazarlamanızı kolaylaştırmak için en kullanışlı uygulamalarla da çalışır.

Mailchimp en iyi platformlarla entegrasyonlar sunar:

  • Facebook
  • EventBrite
  • Satış ekibi
  • Shopify
  • Square (doğrudan açılış sayfalarından satış yapmak için ödemeleri Mailchimp'e bağlayın)
  • WooCommerce (mağaza verilerini senkronize edin ve daha kişisel e-postalar gönderin)

Ayrıca, artan kullanım kolaylığına yardımcı olan ve bunları destekleyen en son platformlardan bazılarıyla entegre olmuştur:

  • Xero
  • Canva (hesabınız için en iyi grafikleri oluşturmanıza yardımcı olur)
  • Shopware (Shopware ürünlerinizi, müşterilerinizi ve siparişlerinizi Mailchimp ile senkronize edin)

Kazanan: Sürekli İletişim.

Her iki hizmet de neredeyse eşleştirilmiştir, ancak Sürekli İletişim'in entegrasyonu ve esnekliği Mailchimp'den nispeten daha iyidir. Bu nedenle, bu turun galibi Sürekli Temas.

Mailchimp vs Sürekli İletişim: Final Artıları ve Eksileri.

Özetlemek gerekirse, her iki e-posta çözümü de belirli artıları ve eksileri arasında adil bir paya sahiptir.

Birini diğerinden seçerken, karar vermek çok kolay değil. Hizmet dışı olmasını istediğiniz benzersiz özellikleri ölçmek önemlidir.

Burada, satın alma kararınıza yardımcı olmak için her iki e-posta pazarlama aracının özellikleri hakkında kısa bir inceleme derledim.

Sürekli İletişim İncelemesi.

Sürekli İletişim Artıları:

  • Etkinlik yönetimi ile entegrasyon, benzerleri arasında benzersiz bir özellik sunar
  • Teslim edilebilirlik oranı sektördeki en iyidir (% 97)
  • Paranızın karşılığını verir (standart fiyatlarla mükemmel özellikler)
  • Kullanıcı dostu (sezgisel bir arayüze sahiptir)
  • Yüksek düzeyde kişiselleştirmeye izin verir
  • E-posta ile entegre sağlayıcıların otomatik yanıtlayıcıları
  • Global kullanıcı tabanı ve iyi niyet
  • Veri analizi ve sosyal medya platformları entegrasyonlarında sektör lideri
  • Çok sayıda iletişim bilgisine sahip dosyaları işleyebilir
  • Mükemmel bilgi tabanı

Sürekli İletişim Eksileri:

  • Logoyu her kayıt formundan kaldırmanıza izin vermez
  • Küçük işletmeler için en uygun
  • Web sitesi İspanyolca ve İngilizce olarak mevcuttur, ancak araç yalnızca İngilizce olarak mevcuttur
  • Spam testi için hüküm yok
  • E-posta önizleme özelliği daha iyi hale getirilebilir

Mailchimp İncelemesi.

Mailchimp Artıları:

  • Mükemmel veri analizi ve sosyal medya platformları entegrasyonları
  • Sağlam, sürükle ve bırak özelliği sunar
  • Etkileyici özelliklere sahip bir ücretsiz premium plan sunar
  • Yerleşik müşteri ilişkileri yönetimi aracı (CRM)
  • Birinci sınıf müşteri desteği
  • Mükemmel davranışsal e-posta hedefleme sunar
  • En iyi A / B test araçlarından birini sunar (çok değişkenli analiz dahil)
  • Kullanıcı dostu yazılım
  • Mükemmel bir e-posta önizleme özelliğine sahiptir

Mailchimp Eksileri:

  • Pazardaki en pahalı servis sağlayıcılardan biri
  • Etkinlik pazarlamasıyla entegrasyon yok
  • Satış ortağı pazarlamasına izin vermez
  • Ortalama teslim edilebilirlik (% 96)
  • Site yalnızca İngilizce olarak mevcuttur

Sürekli İletişim vs Mailchimp: Kazanan Kim?

Hem MailChimp hem de Sürekli İletişim, e-posta pazarlama endüstrisindeki en önemli araçlardan ikisidir ve dünya çapında milyonlarca kişi tarafından küresel olarak kullanılmaktadır.

Mailchimp en çok özelleştirme, kullanım kolaylığı, otomasyon ve e-postaları önizleme kolaylığı açısından uygundur.

Bununla birlikte, çok yönlü bir deneyim arıyorsanız, mükemmel özelliklere sahip, paranızın değerini, müşteri desteğini ve kullanıcı dostluğunu arıyorsanız, Sürekli İletişim sizin için bir seçim olmalıdır. Etkinlik yönetimi yazılımıyla entegrasyon, daha iyi teslim edilebilirlik ve daha gelişmiş analitik gibi daha iyi genel özellikler sunar.

Okuyucularıma özel bir bonus olarak, Constant Contact'ı kullanmaya başladığınızda, ilk yılınızda% 10 indirim kazanacaksınız, ayrıca: